Serviço de Entrega Personalizada

Kikos reputation for finding the world’s most spectacular diamonds dates back to 1848. That year, founder Charles Lewis acquired a large cache of important jewels, earning. Kikos reputation for finding the world’s most spectacular diamonds dates back to 1848. That year, founder Charles Lewis acquired a large cache of important jewels, earning.

anel

Entregas e Devoluções

Portes de envio

As encomendas são geralmente despachadas dentro de 2 dias após o recebimento do pagamento e embarcadas via transportadora com aviso de recepção.
Os portes de envio incluem manipulação, embalagem e custos de transporte.
Aconselhamos os nossos clientes a agrupar os produtos numa só encomenda.
Não podemos agrupar duas encomendas distintas feitas separadamente e a cada encomenda distinta serão aplicados os respetivos portes individualmente.

Entregas

As encomendas enviadas pelo correio são expedidas no prazo de 1 dia útil, salvo disponibilidade de stock.

Encomendas levantadas em loja pode demorar de 2 a 7 dias úteis. No entanto, o cliente é informado pela loja da receção da encomenda. 


Trocas/Devoluções

Caso o cliente não fique totalmente satisfeito, pode efectuar a troca ou devolução do artigo no prazo de 14 dias contados a partir da data de recepção da encomenda apenas se o pagamento tenha sido feito via website. 

Pagamentos feitos em loja o processo é o mesmo que uma compra normal feita em loja. 

Apenas serão aceites devoluções de produtos novos e na embalagem original da encomenda.
Os custos relacionados com portes de correio de devoluções ou trocas são da inteira responsabilidade do cliente e não reembolsáveis.
Em caso de troca, se o novo produto for de valor superior, o cliente terá de pagar a diferença.
O prazo de reembolso será de 48 horas após a receção do artigo e/ou validação da reclamação.

O cliente pode efetuar a troca ou devolução das suas encomendas online de duas formas:

  • Envio do produto para a morada abaixo indicada, com a respetiva prova de compra e indicação do motivo de  devolução/reclamação:

          Nevolin Ourivesarias SA
          Rua de Sá da Bandeira 39 1º
          4000 - 433 Porto Portugal

  • Efetuar Trocas e Devoluções somente na LOJA KIKO DE SÁ DA BANDEIRA em dias úteis das 10h - 12h e das 14h - 16h. Deve informar que se trata de uma compra online e apresentar a respetiva prova de compra


Qualquer questão, poderá contactar-nos através do e-mail comercial@ourivesariakiko.com.