KIKO Ourivesarias · Condiciones

Envíosy entregas

Enviamos con CTT Expresso, con número de seguimiento en todos los pedidos. Todos los productos se envían desde Portugal.

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Costes y plazos

• Portugal continental - 2 a 3 días laborables - 3,99 € - gratis a partir de 80 €
• Azores y Madeira - 3 a 4 días laborables - 5,99 € - gratis a partir de 80 €
• España peninsular - 2 a 3 días laborables - 4,99 € - gratis a partir de 80 €
• Francia - 3 a 5 días laborables - 12,00 € - gratis a partir de 100 €

En España entregamos únicamente en el territorio peninsular. No entregamos en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Para otros destinos, habla con nosotros antes de comprar. Te indicamos el coste del envío y el plazo para tu país, y gestionamos el pedido contigo.

Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pedido e incluyen ya un día laborable de preparación. Entregamos siempre en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del pedido, salvo acuerdo distinto contigo.

Recogida gratuita en tienda

Puedes comprar online y recoger sin coste en tu tienda KIKO preferida. Al finalizar el pedido, elige "Recoger en tienda".

Tienes recogida en: Leiria Shopping, Estação Viana Shopping, Mar Shopping y Arrábida Shopping.

Te avisamos por email en cuanto el pedido esté listo para recoger. Cuenta con 2 a 4 días laborables hasta que esté disponible en la tienda.

Cómo funciona la entrega

Todos los envíos llevan número de seguimiento, para que puedas seguir tu pedido.

No entregamos en apartados de correos, porque siempre es necesaria la firma de quien recibe.

No nos responsabilizamos de retrasos por causas de fuerza mayor, como huelgas de servicios postales, transportes o comunicaciones.

Pedidos que nos son devueltos

Si el pedido nos es devuelto porque no se recogió, porque la dirección estaba incompleta o porque no se pagaron las tasas aduaneras, tenemos costes de transporte de retorno que no recuperamos.

En ese caso, te reembolsamos el importe de los artículos y descontamos los costes de retorno que hayamos soportado, hasta un máximo de:

• Pedidos de hasta 85 € - 12 €
• Pedidos de más de 85 € - 24 €

Si prefieres que te lo reenviemos en lugar de reembolsarlo, el reenvío cuesta ese mismo importe. En Portugal, el reenvío cuesta 5 €.

Este descuento corresponde a costes reales de transporte y no es una penalización. Si la devolución se ha producido por causa nuestra, no descontamos nada.

Envíos internacionales

Las compras entregadas fuera de la Unión Europea, o en territorios fuera del territorio fiscal de la Unión Europea, pueden estar sujetas a derechos de aduana e impuestos a la entrada en el país de destino. El pago de esas tasas corre de tu cuenta.

NEVOLIN - OURIVESARIA, LDA · Sociedad limitada · Domicilio social: Rua Alexandre Herculano, 186/192, 4000-051 Oporto · Inscrita en el Registro Mercantil de Oporto con el NIPC 505166348 · Capital social: 317.080,00 € · comercial@ourivesariakiko.com · (+351) 934275215 · Última actualización: octubre de 2026